Les principaux studios de jeux vidéo ont récemment eu l’occasion de partager leur analyse des performances et des tendances du secteur en 2024 et leurs perspectives pour 2025. Avec un marché du jeu en ligne estimé à 93,26 milliards de dollars en 2024 et une croissance annuelle de 10,44% qui pourrait atteindre 153,21 milliards de dollars d'ici 2029 l’industrie voit l’avenir en rose. Toutefois, les défis ne manquent pas.
Une domination des versions mobiles, de l’IA et de la personnalisation
L’un des sujets clés était l’essor de l’intelligence artificielle (IA) qui a notamment amélioré la personnalisation de l'expérience de jeu et la capacité d'analyser les profils des joueurs et de proposer des contenus personnalisés. L'IA permet aussi d'améliorer la qualité du service client, en employant des chatbots disponibles 24h/24 et 7j/7. L’autre sujet majeur abordé fut la domination croissante de l’utilisation des téléphones mobiles pour les jeux de hasard en ligne (près de 85% des joueurs). Cette tendance n’a pas échappé aux acteurs de l’industrie qui adaptent désormais leur offre avec un accent mis sur la qualité et les mécanismes qui augmentent le temps d’écran et l’engagement. L’un des sujets phares de 2024 était également la personnalisation des expériences de jeu de plus en plus demandée par les joueurs et qui se matérialise notamment grâce à des bonus, des promotions, des tournois et des interactions basées sur l'IA.
Des sessions de jeu plus courtes et la recherche du réalisme
Une des tendances identifiées par les acteurs de l’industrie est également une certaine préférence pour des sessions de jeu plus courtes en raison du temps limité des joueurs. Ce qui a conduit à l’essor de jeux faciles à jouer avec des cycles courts. À ceci s’ajoute une demande toujours croissante de réalisme et d’expérience immersive. L'interaction sociale étant également devenue une priorité, des outils tels que les classements et les systèmes de récompense sont venus renforcer les aspects communautaires du gameplay, mais aussi les jeux de casino en direct avec croupier qui combinent la commodité du jeu en ligne avec les aspects sociaux d'un casino physique.
Programmes de gamification et de fidélité
Dans un marché en expansion, les entreprises doivent rivaliser non seulement avec leurs homologues mais également avec d’autres services en ligne, ce qui rend plus difficile la fidélisation des clients. Les opérateurs créent donc des environnements qui incitent de plus en plus les joueurs à revenir en intégrant des programmes de fidélité. Les programmes de fidélité et les fonctionnalités innovantes encouragent davantage d’engagement, conduisant à une base de joueurs plus active.
Des coûts en hausse et quelques limites
En ce qui concerne les défis, certains acteurs de l’industrie soulignent un coût par acquisition (CPA) plus élevé et une dépendance excessive vis-à-vis des intermédiaires facturant des commissions élevées. Pour contrer ces tendances, il fut souligné l'importance de valider l'engagement des utilisateurs et d'améliorer l'attrait de la marque grâce à une UX innovante. Certains acteurs ont également souligné la concurrence croissante dans le paysage des jeux vidéo et le défi de se démarquer de la foule. Cette exigence d'originalité englobe tous les aspects d'un casino ou d'un bookmaker en ligne, de ses offres de bonus de bienvenue à son catalogue de jeux. Pour relever ce défi et stimuler l'acquisition et la rétention de joueurs, iGATE adopte par exemple une approche personnalisée pour chaque client. Ceci englobe notamment les fonctionnalités de gamification, l’expérience utilisateur et les différents services. Ce type d’évolution répond notamment à une autre problématique qui est la lassitude à un même gameplay de la part des joueurs qui pourraient perdre tout intérêt en raison d'un contenu répétitif ou du manque de nouvelles mises à jour. Sans changements réguliers dans le gameplay, les joueurs peuvent se désengager. Ceci est particulièrement vrai avec les nouveaux joueurs qui peuvent avoir besoin de plus de récompenses ou d'incitations dès le début.
Les performances des machines à sous en ligne
Les jeux de machines à sous en ligne sont restés une force dominante dans le secteur des jeux en ligne tout au long de 2024. Ainsi, selon Dahung Chen, responsable de la gestion des produits chez TaDa Gaming, les machines à sous en ligne représentaient 70 à 80 % des revenus totaux des jeux en ligne en 2024. À ceci s’ajoute le fait que 31 des 58 jeux de TaDa Gaming sont des machines à sous et que sur quatre nouveaux titres par mois, deux sont des machines à sous. 1spin4win signale de son côté une augmentation de 46 % d'une année sur l'autre des paris placés sur ses jeux de machines à sous en 2024, tandis que Pragmatic Play a souligné l’adaptabilité du secteur des machines à sous aux préférences changeantes des joueurs. Des visuels à fort impact à la musique, en passant par les thèmes de jeu et le gameplay, les machines à sous en ligne ont considérablement évolué tout au long de 2024. Par exemple, TaDa Gaming a présenté sa série TriLuck, un concept construit autour de la mécanique des « Triple Pots ». Le système comporte trois symboles distincts, ou « pots », au-dessus des rouleaux, qui se remplissent pour déclencher des fonctionnalités individuelles. Une innovation clé est l'interaction entre ces fonctionnalités, qui permet aux joueurs de débloquer les trois en un seul tour pour de belles récompenses. 1spin4win s'est concentré sur l'amélioration des mécanismes Hold and Win et Win Spins sur des titres comme Lucky Robbery et Lucky Win Spins X qui sont devenus des succès instantanés. Pragmatic Play a choisi l’équilibre entre tradition et innovation en proposant des méthodes de paiement alternatives, des grilles dynamiques et des rouleaux qui se déplacent ou se verrouillent en fonction des conditions de jeu tout en conservant les fondamentaux de leurs machines à sous historiques.
Gamification et mécanique des crashs
L’adoption de la gamification et des mécanismes de crash a considérablement influencé la conception du jeu et l’engagement des joueurs. TaDa Gaming a introduit cette année deux outils de gamification innovants : GiftCode et WIN CARD. L'outil GiftCode offre aux joueurs des bonus en un clic, tels que des tours gratuits supplémentaires, tandis que le système WIN CARD incite les joueurs à accomplir des missions, ouvrant l'accès à des fonctionnalités de jeu spéciales. Pragmatic Play a également souligné l’importance croissante des mécanismes de crash et de la gamification dans la conception de jeux. Le studio a déclaré que de telles fonctionnalités offrent une immédiateté, une action rapide et un sentiment communautaire, capturant efficacement l'attention des joueurs et comblant une lacune jusqu'alors négligée dans les jeux RNG.
L’impact des nouvelles réglementations sur les jeux vidéo
L’année dernière, des pays comme l’Espagne et le Royaume-Uni ont mis en place des mesures de conformité plus strictes. En Italie, un nouveau cadre de réglementation des jeux de hasard en ligne a été lancé et le gouvernement français a annoncé une consultation de six mois sur des propositions visant à réglementer les jeux de casino en ligne. Au-delà des marchés traditionnels, les Émirats arabes unis progressent dans la réglementation des jeux de hasard et des discussions sont en cours en Thaïlande, mais aussi dans plusieurs pays d'Afrique. Pour les acteurs de l’industrie ces nouvelles lois sur les jeux ont créé un environnement opérationnel plus sûr, mais aussi plus difficile. Ce nouveau contexte oblige notamment à s'adapter aux besoins spécifiques du marché en créant des jeux adaptés aux joueurs locaux.
L'avenir du jeu vidéo : tendances, défis et opportunités à venir
La plupart des acteurs s'accordent à dire que la gamification, la personnalisation et la socialisation continueront d'être des thèmes dominants en 2025. Dans le même temps, la recherche de nouveaux outils pour fidéliser les joueurs reste un défi de taille. Cette fidélisation devrait s’appuyer sur davantage de bonus, de fonctionnalités, un potentiel de gain encore plus important ainsi que des graphismes impressionnants. C’est en tout cas ce sur quoi s’accordent la plupart des dirigeants de l’industrie. Ces derniers s’accordent aussi sur le fait que l’IA est sur le point de continuer à redéfinir le secteur et que le jeu responsable devrait gagner en importance, passant du statut d’exigence réglementaire à celui de priorité stratégique pour les opérateurs.
