Alors qu’on enregistre un chiffre d’affaires record concernant les jeux de casinos en ligne pour l’année 2022, il reste encore fort à faire pour épingler les sites faudruleux. Profitant de l’aubaine, les plateformes qui détiennent parfois la licence de Curaçao proposent des jeux illégaux rendant fortement accrocs les plus jeunes. De plus, ces mauvais opérateurs ne redistribuent pas forcément les gains, un comble!
Forte d’une étude de la PwC, l’Autorité Nationale des Jeux (l’ANJ) va pouvoir élaborer des stratégies au niveau européen à travers le GREF, mais aussi en bloquer chaque année plus de 300. Cette enquête a permis d’estimer que cette branche illégale du jeu touchait jusqu’à 1,5 milliard d’euros par an, soit 5 à 11% par rapport à la totalité du marché. Voici quelques pistes de réflexion sur ce vaste sujet!
Quand on joue aux machines à sous sur des casinos en lignes fiables comme ici, on est à mille lieux d’imaginer ce qui se trame dans l’ombre sauf si on est amateur de films sur le Darkweb! Plaisanterie mise à part, l’appât du gain ferait faire n’importe quoi même aux plus grands fournisseurs de jeux ou à des prestatataires de service de paiement qui en viennent à soutenir malgré eux des plateformes contrevenantes. Un marché de 12,9 milliards d’euros en 2022, ça fait quand même tourner la tête!
En plus de mettre la pression sur les structures complices, l’ANJ veille toujours à protéger les joueurs les plus fragiles. C’est pourquoi elle insiste sur les bonnes pratiques! Ainsi, l’enquête menée de janvier à mars 2023 met en lumière la prévalence de joueurs dont la conduite est excessive sur ce type de sites plus addictifs. Les attirant comme des mouches, les opérateurs enregistrés à Chypre voire à Curaçao leur garantissent une totale liberté de mises et peu de vérifications d’identité, entre autres.
Dorénavant, l’ANJ en connaît 510 dont 21 plateformes qui sont particulièrement dangereuses! À elles seules, elles produisent 60% des exactions qui peuvent englober le blanchiment d’argent. Grâce à l’étude commandée par l’ANJ, on voit que les machines à sous et les jeux de hasard et d’argent (JHA) disponibles sur ces casinos participent de moitié au désastre! Il est dommage que cela puisse ternir l’image plus joyeuse des 18 casinos online qui, eux, sont bel et bien agréés en France!
Afin de garantir une politique responsable, la plupart des casinos en ligne ont mis en place des conditions drastiques en matière de traçabilité de leurs clients. Ce qu’on nomme le “Know your customer” a bien fait ses preuves sur les meilleurs casinos en ligne, si on en juge par le type de documents à communiquer et le sérieux de la procédure à suivre pour le simple retrait de nos gains. Il est vrai que si on n’aime pas les limites, on peut passer son chemin!
Le club VIP apporte une aide dans la gestion de notre argent réel. De même, le support client est joignable 24/7 pour toute question. À l’instar des casinos terrestres, les casinos en ligne peuvent veiller à ce que les joueurs soient bien encadrés et puissent gérer eux-même leur dépendance grâce à l’auto-exclusion. Grâce à une éthique plus forte, le maximum est fait pour la protection et le numéro de téléphone de SOS joueurs ou autre y est souvent mis en avant. C’est pourquoi l’ANJ avait également interdit la publicité des streamers se rapportant aux mini-jeux sur Twitch: une déception pour les uns, une victoire pour les autres!
Simple question de bon sens, mais cela n’empêchera pas les joueurs de contourner les règles pour continuer à se mettre en danger et flirter tous azimuts avec l’adrénaline... L’étude de 2023 a fait participer 11.000 consommateurs lambdas et parmi eux, peut-être vous? C’est tout à son honneur quand un porte-parole de l’ANJ y met l’accent: “l’ampleur et les risques associés aux jeux illégaux justifient des mesures de lutte encore plus vigoureuses, en plus de celles déjà prises par l’ANJ”. Bref, “mauvais payeurs, mauvais joueurs”, comme on dit! On ne pourra pas dire que l’ANJ n’avait pas prévenu!
Plusieurs mesures pourraient être prises à la suite de l’étude “coup de poing” de la PwC. Même si cela concerne un marché en ligne juteux puisqu’affichant 1,38 milliards d’euros pour les paris sportifs et 442 millions de paris pour le Poker, voici quelques pistes parmi celles en cours d’activation:
Possibilité renforcée de faire des signalements auprès des autorités chapotant les opérateurs
Alerter au maximum les hébergeurs et les fournisseurs pour éviter l’expansion des sites
Pénaliser les prestataires de service de paiement pour ne pas alimenter le circuit illégal
Prévenir plutôt que guérir en publiant des informations à destination des joueurs
Se concerter au niveau européen avec le Gambling Regulators European Forum (GREF)
Il est encore difficile de sévir à bon escient dans le monde de l’illégalité où les flux d’argent sont rois. L’ANJ avoue elle-même ne pas être le “grand manitou” de la punition! Quand on voit la hausse de 20% du chiffre d’affaires réalisé en 2022, “réguler” la pratique du jeu au royaume de l’iGaming n’est décidément pas une mince affaire!
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