Impossible de s’ennuyer avec des jeux de video poker créés pour nous faire gagner de l’argent réel avec la plus haute main ou du moins avec la plus rare. Sur les casinos en ligne, on peut jouer seul à des jeux prévus justement pour cette occasion. Qui n’a jamais défié le hasard à Deuces Wild MH de Play’n GO sur Cresus Casino ou sur un casino en ligne dernier cri, lève la main justement!
Depuis les années 70, on peut se divertir avec le Poker sous forme de video en ligne plutôt que de se rendre dans un casino terrestre, loin de chez soi. Ce sont des habitudes de jeu qui sont analysées de près via des collectes de données ou le Big Data. Du pain béni pour les opérateurs qui nous offrent ainsi une pratique de jeu sur-mesure et responsable! Que demander de plus?
On pourrait jouer jusqu’à plus soif sur les plateformes de casinos en ligne, mais les casinotiers ont à coeur de protéger les joueurs. Grâce à un mode de surveillance accrue, ils sont maintenant capables de détecter les pratiques de jeu à hauts risques. Tout cela avant que cela ne cause la faillite d’un ou plusieurs joueurs fidèles ayant un compte client chez eux. C’est pourquoi on remplit des formulaires détaillés appelés “Know Your Customer” (KYC) lorsqu’on choisit notre casino en ligne préféré, entre autres.
On pourrait penser que c’est une restriction de liberté voire “Big Brother” qui nous observe pour faire disparaître notre libre arbitre et toutes nos vies privées. Mais le but du jeu est avant tout de nous permettre d’effectuer des dépôts et des retraits d’argent réel dans les meilleures conditions possibles sur les plateformes ludiques. Ainsi, les millions de données informatiques qui transitent sont destinées à évaluer le montant maximal de nos mises mais aussi les fréquences de nos connexions.
L’expression “Big Data” a beau avoir été inventée depuis le milieu des années 90, on ne retire sa substantifique moelle que maintenant. Pour tous les joueurs qui ont une pratique de jeu récréative, cela pousse les opérateurs à adapter les logiciels de jeu à notre mode de vie, et pas l’inverse! Il n’y a qu’à voir les jeux de table comme “Jacks or Better” de Play’n GO pour s’en convaincre, tant le jeu est fluide et l’argent coule à flot lorsqu’on a une stratégie aussi bonne que notre intuition! Alors, faites vos jeux!
Dans les casinos terrestres, la surveillance peut s’opérer sous d’autres formes. À l’ancienne, on poste des vigiles ou des surveillants chargés de repérer les comportements douteux d’éventuels joueurs pathologiques. En ligne, par définition, on ne peut pas observer directement les conduites à risques, telle que l’addiction aux jeux ou la limite d’âge, mais on se sent plus à l’aise. Voilà pourquoi on préfère souvent le confort d’une salle de Poker virtuelle créée par l’éditeur phare des jeux de table, Evolution Gaming.
L’historique d’un joueur, c’est maintenant chose faite grâce au Big Data qui rassemble toutes les données possibles et imaginables pour aider les casinos online à personnaliser leurs offres! Plus de mauvaises surprises pour le joueur, mais également pour les casinos qui mettent souvent en jeu leur propre réputation. C’est dans ce sens que la Gambling Commission au Royaume-Uni ou le National Council on Problem Gambling ont pu établir un lien entre la personnalisation des offres et un meilleur rendement. Voici quelques chiffres clefs pour le prouver:
20% de montants de dépôts en plus
35% de temps de jeu en plus
28% d’incidents de parcours en moins
45% de procédures d’auto-exclusion en moins
Assurément, oui! Les nouvelles méthodes cybernétiques sont de plus en plus adaptées à la détection des méfaits ou des activités frauduleuses visant à les affaiblir, voire à les attaquer quand on voit Caesars Entertainment sous la menace des hackers en septembre 2023. Comme dans le jeu “touché-coulé”, la cible en vue n’a qu’à bien se tenir face à des données numériques qui ne mentent jamais. On dit merci aux algorithmes, mais aussi à la persévérance des casinos qui surveillent toutes les transactions des joueurs pour repérer le moindre grain de sable à temps!
C’est l’enjeu primordial de sécurité qui fait battre le coeur de l’iGaming, sa condition sine qua non! N’en déplaisent à Georges Orwell, l’auteur du célèbre roman d’anticipation “1984” et à Aldous Huxley qui alertait déjà sur la déshumanisation depuis les années 30, l’étude de Juniper Research démontre qu’on baisse le taux des fraudes de 30% et des insécurités de 25% grâce au Big Data. Mais comme dit l’adage dans le domaine de la spiritualité notamment: “La meilleure protection, c’est de ne pas en avoir besoin”.
De ce fait, on recommandera toujours aux joueurs de se protéger des dérives des jeux de hasard et d’argent par eux-mêmes ou SOS Joueurs si besoin, ou en sortant de l’isolement en optant, pourquoi pas, de temps à autre, pour le mode multi-joueur sur des casinos en ligne triés sur le volet!
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