Magical Spin : faire vérifier son compte sans difficulté 

Comme dans tous les casinos en ligne réglementés, Magical Spin demande à ses joueurs de suivre une démarche simple et rapide pour valider leur compte. La procédure KYC (Know Your Customer) consiste à vérifier l’identité de chaque jouer pour garantir leur sécurité, tout en respectant les exigences des organismes de régulation. Pour autant, certaines difficultés peuvent survenir parfois. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la vérification chez Magical Spin.

Vérification chez Magical Spin : pourquoi est-ce obligatoire ?

Le casino Magical Spin est soumis aux normes strictes du processus KYC, imposées par les organismes de régulation, et ce pour différentes raisons :

·       La prévention contre les risques de fraude et d’usurpation d’identité

·       La règlementation liée à la lutte contre le blanchiment d’argent

·       La sécurité des transactions financières

·       La protection des joueurs

·       La promotion du jeu responsable

A ce titre, Magical Spin demande différents justificatifs à ses joueurs, sans lesquels ils ne peuvent demander aucun retrait. Qui plus est, si un compte n’est pas vérifié, le compte peut être suspendu, voire fermé après un certain délai. Enfin, les dépôts peuvent être immobilisés jusqu’à la régularisation.

Comment se passe le process de vérification chez Magical Spin ?

Une fois inscrit, il est conseillé de ne pas perdre de temps pour envoyer les documents pour faire vérifier son compte et profiter d’un fonctionnement optimal. Pour cela, il suffit d’envoyer un e-mail à Magical Spin avec les différents éléments demandés :

·       Un justificatif d’identité valide (carte d’identité, passeport, permis de conduire)

·       Une copie de la méthode de dépôt (carte bancaire, capture d’écran pour un portefeuille électronique, RIB…)

·       Un justificatif de domicile de moins de trois mois (facture d’électricité, avis d’imposition, attestation d’assurance habitation)

Attention, les documents doivent être lisibles, complets et en couleurs.

Comment faire en cas de problème au cours d’une vérification ?

Si, la plupart du temps, cette procédure de vérification est rapide et simple, des problèmes peuvent survenir et retarder le traitement des documents envoyés. Voici quelques solutions à tenter chez Magical Spin Casino.

« Je suis dans une résidence étudiante et je ne peux pas fournir de facture d’eau ou d’électricité »

Ceux qui vivent en résidence étudiante ou en colocation peuvent avoir des difficultés à faire valider leur compte s’ils ne disposent pas d’une facture à leur nom.

Pour y remédier, il est conseillé de demander une quittance de loyer signée par la résidence, une attestation d’hébergement de la direction de la résidence, accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité, une attestation d’assurance habitation ou encore un relevé de la CAF mentionnant l’aide au logement.

Documents rejetés par manque de clarté

Les documents illisibles ou incomplets sont automatiquement rejetés. Nous vous recommandons par conséquent de vérifier attentivement ces éléments avant de les envoyer. Par exemple, scanner les documents est préférable à une capture d’écran qui peut être de moins bonne qualité. Profitez-en pour vérifier le format des fichiers envoyés.

Délais de réponse trop longs

Généralement, les casinos en ligne traitent les vérifications en 72 heures. Si cela prend plus de temps et que cela ralentit la validation du compte, nous vous recommandons de contacter le support par live chat ou par e-mail pour en savoir davantage. Vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux pour contacter le casino en ligne.

Compte bloqué pendant la vérification

Il peut aussi arriver à un joueur d’être bloqué durant le process de vérification. Si tel est le cas, contactez le support pour connaitre la raison du blocage et le moyen de résoudre cette situation, par exemple, l’envoi de documents supplémentaires.

Quelques conseils supplémentaires

Plus globalement, pensez à faire vérifier votre compte dès votre inscription chez Magical Spin casino. Cela vous évitera bien des surprises le jour où vous demanderez un retrait. Pensez également à conserver une copie de tous les documents importants. Vous les retrouverez plus rapidement. Enfin, veillez à ce que votre adresse soit bien à jour et corresponde aux documents fournis.

En résumé, le processus de vérification chez Magical Spin Casino est strict, mais nécessaire pour garantir la sécurité des joueurs et respecter les normes règlementaires en vigueur. Si vous vous trouvez dans une situation particulière, communiquez avant tout avec le service client de manière à trouver une solution rapide comme des justificatifs alternatifs.

Envie d'en savoir plus sur ce casino, lire notre revue Magical Spin.